KVKK


KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

AYDINLATMA METNİ

Royal Peruma Turizm Seyahat Acenteliği ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Royal Peruma Turizm”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması konularında sizleri bilgilendirmek isteriz. 

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin;

  • hangi amaçlarla işlendiği

  • hangi hukuki sebeplere dayandığı

  • kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği

  • ne kadar süre saklandığı

  • KVKK kapsamındaki haklarınızın neler olduğu

hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; Royal Peruma Turizm Seyahat Acenteliği ve Tic. Ltd. Şti. tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Adres:

Meşrutiyet Mah. Selanik Cad. Ali Taha Apt. No:52/29 Kat:5, 06420 Çankaya / ANKARA

E-posta: [email protected]

Web: www.royalperumatur.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Sunulan hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri)
  • İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi)
  • Müşteri İşlem Bilgileri (Rezervasyon bilgileri, tur kayıtları, sözleşme bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları)
  • Finansal Bilgiler (Fatura bilgileri, ödeme ve muhasebe kayıtları)
  • İşlem Güvenliği Verileri (IP adresi, internet sitesi log kayıtları, çerez verileri)
  • Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Seyahat hizmetinin gerektirdiği hallerde beyan edilen sınırlı sağlık bilgileri)

(Bu veriler yalnızca açık rıza veya mevzuatın izin verdiği durumlarda işlenir.)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

  • Turizm ve seyahat hizmetlerinin sunulması

  • Rezervasyon ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi

  • Ödeme ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve iletişim faaliyetleri

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi

  • Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme yapılması (yalnızca açık rıza bulunması halinde)

  • Şirket operasyonlarının ve iş sürekliliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi

  • Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

  • Meşru menfaatlerin korunması

  • Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

  • Oteller, hava yolu şirketleri, transfer firmaları ve diğer turizm hizmet sağlayıcılarına

  • Mali müşavirlik, hukuk, bilişim ve danışmanlık hizmeti alınan üçüncü kişilere

  • Açık rıza bulunması halinde yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi ve iletişim formları

  • Çağrı merkezi ve telefon görüşmeleri

  • E-posta yazışmaları

  • Sosyal medya kanalları

  • Fiziki sözleşmeler ve başvuru formları

  • İş ortakları ve yetkili satış kanalları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

7. SAKLAMA SÜRESİ VE İMHA

Kişisel verileriniz;

  • İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca

  • İşlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse bilgi talep etme

  • İşleme amacını öğrenme

  • Aktarılan üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Otomatik sistemlere itiraz etme

  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

[email protected] adresine e-posta göndererek veya yukarıda belirtilen Şirket adresine yazılı başvuru yaparak iletebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.