ROYAL PERUMA TURİZM TURA KATILIM ve HİZMET SÖZLEŞMESİ ŞARTLARI
-
Bu sözleşmede adı geçen kişi/kişiler ya da kurum/kuruluşlar tüm koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
-
Otobüs koltuk numaraları, kayıt sırasına göre sistem tarafından otomatik atanır.
-
Günübirlik turlarda, tur tarihinden en az 3 gün önce yapılan iptallerde ücret iade edilir veya talep üzerine başka bir turda kullanılabilir.
-
Günübirlik turlarda, 3 günden az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
-
Kullanılmayan hizmetlerin ücret iadesi tur sonrası yapılamaz.
-
Turlarımız; konaklama, ulaşım, program ve rehberlik hizmetleriyle bir bütündür. Bu hizmetler ayrı değerlendirilemez.
-
Konaklamalı turlarda;
-
30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
-
15–30 gün arasında yapılan iptallerde %50 iade edilir.
-
15 günden az süre kalan iptallerde iade yapılmaz.
-
-
Rehber, dahil olmayan öğünler için yer önerisinde bulunabilir. Katılımcılar dilerse farklı yerlerde yemek yiyebilir.
-
Tur araçları, katılımcı sayısına göre belirlenir:
-
15-17 kişi: Minibüs (Mercedes-Benz Sprinter, MAN TGE, Volkswagen Crafter)
-
18-35 kişi: Midibüs (OTOKAR Sultan, ISUZU Novo, ISUZU Grand Toro)
-
35+ kişi: Otobüs (Mercedes-Benz Travego, Mercedes-Benz Tourismo, TEMSA Safir, TEMSA Maraton, MAN Lion's Coach, NEOPLAN Tourliner, SETRA S516 HD/2)
Turlar, en az 15 katılımcı ile gerçekleşir. Yeterli sayıya ulaşılamaması halinde, tur en az 1 gün önceden haber verilerek iptal edilir.
-
-
Mücbir sebepler nedeniyle turun yarıda kesilmesi durumunda acentemiz maddi yükümlülük taşımaz.
-
Yol durumuna bağlı gecikmelerde Royal Peruma Turizm sorumlu tutulamaz.
-
Seyahat esnasında yaşanabilecek kaza, yaralanma, ölüm ve sakatlık durumlarında sorumluluk taşıyıcı firmaya ve sigortasına aittir.
-
Katılımcı, valiz ve şahsi eşyalarının güvenliğinden kendisi sorumludur.
-
Royal Peruma Turizm, aynı kategori oteller arasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
-
Üç kişilik odalarda üçüncü yatak standart olmayabilir. Çocuk indirimi, iki yetişkin ile birlikte konaklayan ilk çocuk için geçerlidir.
-
Yurt dışı turlarında, turun 30 gün öncesinde veya mücbir sebepler nedeniyle acente tarafından yapılacak iptallerde vize ücretlerinden Royal Peruma Turizm sorumlu değildir.
-
Mücbir sebeplerle planlanan geziler, program dışı günlerde gerçekleştirilebilir.
-
Yerel otoritelerce izin verilmeyen bölgelere gezi düzenlenemez. Bu durumdan Royal Peruma Turizm sorumlu tutulamaz.
-
Yurt dışı turlarında, Royal Peruma Turizm sadece aracı konumdadır. Vize verilmemesi durumunda acentemiz sorumlu değildir.
-
T.C. vatandaşları, pasaportlarının geçerliliği tur bitiminden itibaren minimum 6 ay olmak şartıyla vize başvurusu yapmalıdır. Vize alınmış olması, ülkeye giriş garantisi vermez.
-
Acentemiz gerekli durumlarda turları partner acenteler ile birleştirme hakkına sahiptir. Bu durum katılımcılara önceden bildirilir.
-
Ekstra turlar, yeterli katılım olmaması, hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle iptal edilebilir. Bu gibi durumlarda Royal Peruma Turizm sorumlu tutulamaz.
-
Tur iptallerinde ücret iadeleri ödeme şekline göre yapılır. Döviz ile yapılan ödemeler aynı para birimiyle iade edilir. Kur farkı talep edilemez.
-
Tarih değişikliği, uygunluk durumuna göre gerçekleştirilir. Koltuk numarası garantisi verilmez. Günübirlik turlarda değişiklik talepleri en az 3 gün, konaklamalı turlarda en az 30 gün önceden bildirilmelidir.
-
Seyahat sigorta poliçeleri, turun başlangıcından en az 30 gün önce hazırlanır ve tur esnasında teslim edilir. Sigorta kapsamında yapılacak iade işlemleri minimum 2 ay sürebilir ve sadece misafirin adına açılmış banka hesabına yapılır.
-
Royal Peruma Turizm, kesin kayıt tarihine kadar fiyatlarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Rehber, hava şartlarına göre programda değişiklik yapabilir.
-
Double veya triple odalarda, birlikte kayıt yaptıran kişilerin gelmemesi halinde ortaya çıkacak fiyat farkı, gelen kişi/kişiler tarafından ödenir.
-
Mücbir sebeplerle yapılan tarih ertelemelerinde, kalan bakiye yeni turun güncel fiyatına göre değerlendirilir. Önceki fiyat geçersiz olur.
-
Yayınlanan tur fiyatları nakit ödeme içindir. Kredi kartı ile yapılacak ödemelerde banka komisyon oranları uygulanabilir.
-
Bu şartlar paket tur sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Katılımcılar sözleşmeyi okuyup, kabul etmiş sayılır.
-
Kayıt ile birlikte sözleşme ve KVKK politikası kabul edilmiş sayılır.
-
Katılımcı, iletişim numaraları ve e-posta adresleri üzerinden bilgilendirme, kampanya ve tanıtım içerikli iletileri kabul etmiş olur.
-
Katılımcı, rezervasyon sırasında beyan ettiği tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
ROYAL PERUMA TURİZM SEYAHAT ACENTELİĞİ VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Meşrutiyet Mah. Selanik Cad. Ali Taha Apt. No: 52/29 Çankaya / ANKARA
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi No: 7352079709
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 850 302 06 53
